A atidude dela é repugnante. E não foi stress, ela falou palavras racistas do conceito idiota que ela tem. Tem gente que precisa diminuir os outros pra se sentir maior. Da pena de alguem tao pobre, sim, pobre de espirito.
Vergonha...

Eu percebi mais preconceito social do que racismo em si (ambos lamentáveis)...

Indo mais além, a ciência já aniquilou o conceito de "raça" no que se refere a nós, humanos (no entanto, ainda utilizamos o termo "racismo", embora seja errôneo).

Só gostaria de fazer algumas observações:
1ª) Não se escolhe a raça, como vc afirmou, pois já nascemos com uma escolhida por Deus. Salvos raros casos como o de Michael Jackson.
2ª) Credo e religião são a mesma coisa.
Ah sim, quanto ao piti da moça, claro que nenhum fato justifica ofender algum outro individuo, mas que tal se olharmos pelo lado dela... como agiríamos se estivessemos no lugar dela?
Abs.

Discordo.
Voce como conhecido pode ser que é tratado diferente por essas empresas de transporte.
Te pergunto quantas vezes voce foi umilhado e despresado por essas empresas e seus funcionários.
Porque não mostra o motivo de tamanha irritação da senhora?
Ja fui destratado e desprezado em aeroporto.
Voce ja assistiu no jornal o descaso que fazem com os passageiros quando cancelam o voo? Ficam jogados nos aeroporto, dormindo no chão ou bancos, e sem alimentação.
Isso voce acha justo?
Convenhamos nessa só concordarei com sua opinião quando voce me provar que faz alguma coisa para defender também os passageiros que são humilhados nesses aeroportos.
Ponha eles na cadeia que ai concordarei com voce.
Justiça tem que ser pra todos, voce concorda?

Ela não tem que ir para a lua de mel, e sim para uma instituição psiquiatrica, mostra que os funcionários foram repeitosos até quando ele passou o limite da razão.

meu deus essa garota e uma vergonha e podre essa cena e deprimente mas isso e garota mimada demais que nunca levou umas boas palmadas. vc esculta no fundo uma voz que parece da mae dela chamando eu nao tenho idade pra ser mae dessa garota no maximo irma mais se fosse minha filha arrastava ela dali pelos cabelos garota ridicula !!!!!

Noooossa! Será que é tudo ressaca? Ao invés de estar satisfeita com o casamento, já começa assim... Coitado do marido.
Ela merece ir prá cadeia, com certeza!

HA DE SE CONVIR QUE AS AVIACOES AERES TAMBEM ESTRAPOLAM QUALQUER SANIDADE MENTAL DOS CIDADOES. NADA E JUSTIFICAVEL. AGORA , VAMOS PONDERAR QUE ELES TAMBEM FIZERAM ATOS ERRADOS E AGORA TAMBEM JUSTIFICAM PARA SE DAREM DE BEM, VAMOS PARAR COM ESTA DEMAGOGIA DE NEGO OU QUALQUER OUTRO NOME SEJA RACISMO. ELES PODEM CHAMAR ALGUEM DE DESIQUILIBRADA, ETC E TAL, E COMO FICA? ELA TALVEZ NERVOSA, DECEPCIONADA E CANSADA DE TANTA SAFADEZA TAMBEM DELES, SE DESCONTROLOU DE FORMA ERRADA, PISICOLOGICAMENTE NINGUEM AGUENTA A INDIFERENCA DOS FUNCIONARIOS EM TER QUALIDADE DE SERVICOS E SABER CONTROLAR DE FORMA CORRETA SEUS CLIEMTES COM INFORMACOES PRECISAS E EDUCADAS, A GOL E SEUS FUNCIONARIOS TAMBEM DEVEM TER PUNICAO POR SUA ATITUDE DE AGRESAO DA QUAL NESTE VIDEO TAMBEM SE VER DO FUNCIONARIO EM PEGA-LA DE FORMA INAPROPRIADA E TAMBEM AGRESIVA. NAO JUSTIFICA PALAVRAS QUE TAMBEM DEVE SER JUSTIFICAVEIS POR PRESSAO TAMBEM DE ESPERA DE ALGUEM COMPETENTE PARA RESOLVER A SITUACAO DA MOCA. CONDENAR E FACIL, MAS NINGUEM QUER VER EM QUE SITUACAO OS FUNCIONARIOS QUE NAO TEM QUALIFICACOES DE PISICOLOGIA PARA SE TER CONTORNADO A SITUACAO DE FORMA MAIS COMPETENTE. O QUE E RACISMO? NEGO? PERA AI, ENTAO CHAMA-LO DE SEU BRANCO E MAIS PLAUZIVEL? O RAZISMO E PARA TODOS, CHAMA-LA DE DESIQUILIBRADA TAMBEM E CRIME, CONDENACAO PARA TODOS. GOL SEUS FUNCIONARIOS E TAMBEM A MOCA. JUSTICA PARA TODOS! NOSSO PAIS E TANTOS OUTROS PASSAM FOME, O QUE ELA SE REFERIU FOI QUE ELE ERA MAIS POBRE E NAO DEVERIA PAGAR O QUE A GOL E SEUS FUNCIONARIOS POUCO CASO DEU A SEUS PEDIDOS DE MAIS RESPONSABILIDADE DE SUAS FALHAS E IRRESPONSABILIDADE! VAMOS SER HONESTO PELO MENOS UMA VEZ NA VIDA! NOSSO PAIS E LINDO E MERECEMOS MAIS RESPEITO DESSAS COMPANHIAS AEREAS E MAIS COMPETENCIAS!

Nossa ela deveria ter saido direto para Cadeia , espero que seja feita justiça ,
Cade ?Neste aeroporto não tem delegacia ?
Como deixaram esta mulher sair assim!!!!!

Horrível...
Só mais uma coisinha: eu é que não queria ser o marido dela...Já pensou?

Não houve racismo coisa nenhuma, acontece que as empresas aéreas não respeitam ninguém e passageiro para ela não é cliente "nós não valemos nada para as empresas aéreas". Essas reclamações são diárias e constantes e não há punição. Exemplos: cancelar vôo, atrasar vôo, perder malas (as empresas aéreas são "umas malas", cobrar taxas indevidas e exorbitantes, cadeiras mais apertadas do que ônibus, e por ai afora. Funcionários e empresas aéreas tem que ser xingadas mesmo, pois já estamos no limite da paciência. Eu mesmo já fui desrespeitado pelas Cia. aéreas e fiz reclamação no aeroporto. Sabe o que deu? Nada, não deu nada, porque eles mandam e desmandam. Tem é que xingar mesmo!!!! Não sei como uma pessoa ainda defende Cia. aérea com o absurdo de pedir condenação para passageira ou passageiro. Onde estamos? só pode ser no Brasil!!!!!

Isso é o puro reflexo do modo agir dos nossos políticos, que fazem o que bem querem e entendem, e não acontece nada, dos nossos policiais que chegam atirando em todo mundo em qualquer lugar e não acontece nada. Então qualquer um também acha que pode agir do jeito que quiser, ofender quem quiser e ficar por isso mesmo, porque infelizmente no Brasil é assim, ao invés dos maus costumes sumirem com o passar dos anos, ocorre justamente o contrário eles se aprimoram e as pessoas fão ficando cada vez piores, sem educação, sem respeito, e com a mentalidade de quem pode tudo e quem manda em tudo é quem tem dinheiro.O resto é o resto.

Não houve racismo coisa nenhuma, acontece que as empresas aéreas não respeitam ninguém e passageiro para ela não é cliente "nós não valemos nada para as empresas aéreas". Essas reclamações são diárias e constantes e não há punição para Cia. aéreas. Exemplos: cancelar vôo, atrasar vôo, perder malas (as empresas aéreas são "umas malas", cobrar taxas indevidas e exorbitantes, cadeiras mais apertadas do que ônibus, e por ai afora. Funcionários e empresas aéreas tem que ser xingados mesmo, pois já estamos no limite da paciência. Eu mesmo já fui desrespeitado pelas Cia. aéreas e fiz reclamação no aeroporto. Sabe o que deu? Nada, não deu nada, porque eles mandam e desmandam. Tem é que xingar mesmo!!!! Não sei como uma pessoa ainda defende Cia. aérea com o absurdo de pedir condenação para passageira ou passageiro. Onde estamos? só pode ser no Brasil????

um absurdo que uma mulher se porte como uma criança mimada...ela precisa valorizar mais as pessoas, pq sem as pessoas ,qq ser vivo ao nosso redor, seja ele da cor que seja,ate mesmo uma animal, ela viveria na mais completa solidão...tenho dó da mãe de;a que vai levar a culpa de ter passado uma pessima educação...mas no fundo ela é uma coitadinha, precisando de ajuda de medico ou de remedio para auto controle

Essa criatura tem mais é que pagar caro pelo abuso, deve ser punida exemplarmente mesmo!A sem vergonha queria colocar a culpa da sua desgraça nos outros? e depois ainda queria arrumar desculpa pra sua atitude? Todos temos problemas mas nao é por isso que podemos sair descontando por ai..essa mulherzinha nogenta merece o chilindró..

CADÊ A SEGURANÇA DO AEROPORTO? CADEIA NELA PARA ELA APRENDER E PASSAR A LUA DE MEL COM VISTA PRO SOL QUADRADO.
COISAS DO BRASIL, TER TIPO COMO ESTA AI E NEM CHAMARAM A SEGURANÇA?

Veja isto

Lamentavel a postura da referida "senhora". Lamentavelmente ainda temos muitos, mas muitos comportamentos truculentos e preconceituosos como o demonstrado pela "cidadã" em questão.

Não posso concordar com a sua opinião e nenhuma outra pessoa com o mínimo dissernimento poderá concordar com você.
Isto porque, como pode ser verificado nas imagens, houve um empregado da empresa Gol que procurou "armar" o momento presumido adequado para colher as disparatadas declarações da tal Ana Paula. Devemos observar ainda que não há sequer uma única fala dos demais participante. Obviamente a pessoa se excedeu ao tentar justificar que não teria o prejuízo financeiro sozinha mas, daí a considerar a atitude por ela praticada como análoga ao racismo é, creio, excessivo.

Muito bem, mas e se ela tive sido chamada de branquela, também seria racismo?

ESSO É DANOS MORAES.

e o pior que pra agir desse jeito, mimada e escrota, só pode ser filha de gente importante e nunca será presa como manda a lei. coitado do funcionário que teve que ouvir isso calado. pelo menos ganhará uma bolada as custas desta v ag abu n da, c re t i na.

O marido já deve estar pedindo separação, pois se ela age dessa forma alegando estar estressada...coitado quando a vida a dois realmente começar!
Deve ser condenada mesmo...deixar de ser "dondoquinha" e não ser infantil, tola, idiota e receber uma boa condenação para refletir.
Acho dificil,pois deve ser uma "filhinha de papai" e que o $$$ vai ainda subornar...
Esse é o nosso Brasil, mas não devemos ficar calados não...
Uma boa sentença pra essa "menininha" idiota que trata quem está trabalhando desse forma.
Se tivesse recebido uma educação correta dentro de casa, nunca estaria agindo assim.
Alerta aos pais...amor sim, mas RESPEITO é a base de tudo e começa em casa.

Meu,com tanta coisa importante,o que ela fez???Desacatou quem????Se ela vai presa,imagina os politicos,a filha de um deles que gastou mais de 12.000 reais em celular,etc etc etc!!Qual seria a pena deles!!!Quem sera que faz as leis heim???!!!!!

Essa louca deveria estar na prisão, em um hospício, uma baixaria desse calibre, e aínda com ofensas racistas, é Mediaval,

Na minha opinião, devemos todos, como povo, como cidadãos, como pessoas inteligentes, percebermos que existem atos de racismo e ofensas de baixo calão. Chega de radicalizar e transformar qualquer ato meramente ofensivo, em um crime inafiançável. Chega de tentar destruir as pessoas por erros que em outras circunstâncias nem seriam tão levadas a sério assim transformando-os em crimes hediondos. Neste caso em particular, vi apenas uma moça que me pareceu "uma filhinha de papai" muito mal educada, que acreditou que poderia resolver tudo, dando um showzinho. Um chilique. Ora, isso é caso para a polícia e a segurança do aeroporto resolver, se muito. O que ela deveria ter feito, era manter a calma e procurar pelos seus direitos. Nada de ofender ninguém. Porém, parece que todos aqueles funcionários "sem qualificação" para resolver este tipo de situação, podem ter exarcerbado ou até piorado a situação.

Pobre de espírito esta médica....ainda bem que tudo foi filmado, senão seria o dito pelo não dito!!!!!!!!!! e que seja feita justiça!!! aqui se faz aqui se paga!!!!!!!!!

Pelos comentários alguns dos leitores acharam que a tal senhora tinha direito de falar de forma racista. Problemas com compania area todos tem, a solução é simples não ande de avião, mas usar isso como justificativa para atitudes como a dessa senhora, mostra o quanto esse país esta cada vez mais atrasado, não existe desculpa para uma atitude dessas ninguém tem o direito de sair por ai extravassando seus problemas nos outros ainda mais fazendo aluzão a cor da pele ou qualquer outra coisa como se isso fosse motivo de provar que esse ou aquele é melhor. Sinceramente essa senhora deveria sim ser punida não só ela como qualquer pessoa de mente atrasada que tenha um pensamento desse, mas devemos lembrar estamos no Brasil e acontecer alguma coisa com alguém ainda mais se tiver dinheiro é muito dificil.
As pessoas precisam entender uma coisa o que torna alguém melhor ou pior não e a raça, religião, sexo e sim o seu carater e uma pena falta isso em muita gente.

Luiz Gustavo, vai plantar coquinho curió. Vc. deve estar acostumado a ser desrespeitado ou, a desrespeitar os outros. Isto acontece todos os dias em aeroportos, repartições publicas, enfim, no dia-a-dia do cidadão, pois os poderes constituidos, fazem gato e sapato do cidadão. Ainda mais agora que os poderes constituidos viraram balcão de negócios e qualquer pessoa se acha no direito de barganhar ou afrontar com regras próprias a cidadania. Quando alguem se indigna e toma uma atitude desesperada, ela é preconceituosa.
Nem li tudo o que estava escrito, mas a revolta da sociedade ainda, vai explodir e aí ninguem vai aguentar segurar.

Até.

Não irei defender as companhias aéreas por muitos motivos, mas como muitos já falaram, nada justifica tanto desequilíbrio. É muito fácil falar quando não se entende do que se fala, e hoje em dia todo mundo se acha entendido de tudo. Avião voa. Por trás das taxas exorbitantes, e tantas outras coisas, mais existe segurança de voo, item que muitas pessoas não entendem ou desconhecem. Mais uma vez não estou justificando as cobranças absurdas nem certos descasos, mas todo mundo quer sempre exigir os direitos esquecendo dos deveres. Se essa senhorita tivesse chegado no horário certo, com a antecedência necessária, com certeza ela teria embarcado, comido seu lanchinho, e não precisaria fazer esse barraco nem humilhar ninguém. Como falei, avião voa. E com certeza em 97% dos casos, se um voo é cancelado, é porque o equipamento não tinha condições de voar. Eu não arriscaria minha vida. Voo tá cancelado, pra mim tá cancelado. Não podemos aceitar tudo que propõem, claro, porque senão vira esculhambação. Viramos marionetes. Mas fazer um papel desse?

Está duro ler os comentários. Cometer um errinho gramatical é uma coisa, mas alguns comentários temos que tentar traduzir o que escreveram... meu Deus, pelo menos releiam uma vez antes de enviar.

Não é racismo. É no máximo injúria (ou seria difamação? Eu sempre confundo.) qualificada.

Racismo é quando a pessoa sofre um tratamento diferenciado devido à sua raça. No vídeo ela simplesmente ofendeu o rapaz, é o mesmo que chamá-lo de ignorante, ou pobre. O fato de tê-lo chamado de "negô", conforme interpretado, pode ocasionar uma "qualificação" na injúria, e só...

P.S.: NÃO ESCREVAM EM CAIXA ALTA PELO AMOR DE DEUS!!!! É ESTÉTICAMENTE HORRÍVEL E EQUIVALE A GRITAR EM QUEM ESTÁ LENDO.

Deveriam estar se perguntando pra onde vai a taxa de embarque da INFRAERO que é paga no ato da compra do bilhete? Cadê a infra-estrutura aeroportuária? Onde estão os impostos pagos? É muuuuito fácil chegar em cima da hora do voo, fazer escândalo igual uma menina pequena que não ganhou seu brinquedo, desmoralizar as pessoas, fazer a família passar vergonha e ainda querer direitos. Temos que correr atrás dos nossos direitos que estão nas mãos dos políticos, e cobrá-los os deveres deles. Se não tivéssemos a mania do "jeitinho brasileiro", muita coisa não seria injusta.

A questao que quando ha falha da empresa aerea temos que aceitar, voos fora do horario ou ate cancelados, ficamos plantados no aeroporto esperando a boa vontade da empresa aerea e sem direito a reclamar.
Quando chegamos ao aeroporto devemos chegar no horario e fazer todos os procedimentos que a empresa exige, para nao sermos punidos.
E quando existe falha da empresa aerea fica como algo normal que temos que aceitar calados.
Devemos sim reclamar pelos nossos direitos de consumidores.

Lamentavelmente vemos uma menina mimada, mal educada, preconceituosa, agredindo um trabalhador e o pior é que ainda surge algumas pessoas lhe dando razão, como se os empregados das companhias aéreas fossem culpados pela forma pouco responsavel com que estas tratam seus clientes.
Lei Afonso Arinos nela.

O nome dela, na realidade, é ANA FLÁVIA PINTO SILVA!

Esta (recente) jovem Senhora está num beco sem saida porque ´agiu pelos caminhos criados por seu próprio ego.Ela está precisando urgentemente unir-se à Sabedoria de Deus que ORIENTA.Gostaria que essa senhora entendesse que "As flores da primavera são preparadas no inverno".E encerrando quero dizer que se ela não foi é porque não mereceu este voo.Bem feito.Acabou de mostrar para o infeliz do marido que casou com uma DESEQUILIBRADA!

O nome dela é Ana Flávia. Td bem q nada justifica a atitude dela (é mimada, patricinha, cheia de vontades etc e tal) mas as cias aéreas nao respeitam os clientes e usam e abusam da nossa paciência! Deixam os clientes esperando, sem satisfação nem considerçaõ. Merecem um barraco de vez em qdo SIM!!!

Ok.........para os que defendem a moça...
Se cada vez que nós passarmos por situações difíceis, nós agirmos como crianças, prejucaríamos a vida de todos os nossas próximos, inclusive a nossa própria...........REFLETIR É A MELHOR OPÇÃO.......a vida é assim......

Prisão perpétua...ou pena de morte! Esse crime é imperdoável.

Seriamente? Ridículo tratar-se com essa desatinada que precisa dum psicoterapeuta. Se os funcionários não conseguem lidar com isso e acalmar uma passageira dessa, não podem trabalhar com público.

Mulher sem noção,pitiática,precisa de acompanhamento psicológico. Mimada que não gosta de ser contrariada. O comportamento dessa cidadã é lamentável.

Lamentavel a atitude dela,os funcionarios nao tem culpa por ela nao ter enbarcado,eles estao ali para cuomprir ordems.Acho q ela deve pagar sim pelo seus atos.

Lamentavel a atitude dela,os funcionarios nao tem culpa por ela nao ter enbarcado,eles estao ali para cumprir ordems.Acho q ela deve pagar sim pelo seus atos.

Fica claro que os funcionarios foram ofendidos pelas suas caracteristicas fisicas.Nao creio q foi racismo mas no mínimo foi um desrespeito a profissionais que estão apenas cumprindo ordens de pessoas que nem estão nos aeroportos.
Infelizmente as pessoas andam completamente sem educação.Todos querem ser respeitados e não estão nem ai em respeitar o próximo. Todos querem ser especiais dignos de regalias.Seguir regras é apenas para os outros, entenda-se, para os trouxas. Os especiais, entenda-se melhores que os outros, podem fazer da maneira que acreditarem ser melhor.É esse o país que nos vivemos. A questão é que quem hoje pisa não pensa que amanhã ela pode ser pisada, sempre vai haver alguém maior que ela,então o melhor para todos seria repensar as relações sociais.
No fim todos sairiam ganhando DE VERDADE e não viveriamos fazendo de conta que o Brasil é um país tolerante DE VERDADE.

É incrivél vivermos uma situação desta, num País onde se caminha para uma democracia, pelo menos parcial. E è comum essas atitudes medíocres no ser humano. Falta DEUS no coração dessas pessoas. Eu sonho com um mundo melhor pra todo mundo, e gostaria que isso não se tornasse um grande pesadelo. Talvez a vida não ensine o caminho certo pra vivermos melhor em comunidade, aliás ela a vida ensina mas, algumas pessoas que usam esta tal lei de gerson (ridicúla por sinal), acreditam que podem abrir caminhos a força nesta mundo tão conturbado. Sou negro e isso dói muito no coração da gente.......

Pelo que entendi ELA chegou atrasada ao check-in e aí teve 'piti'. O fato dela ter saído do casamento EXPLICA o piti, mas nada o JUSTIFICA. Seja crime racial ou qualquer outra coisa essa mulher é uma mal-educada. Se é médica mesmo, deve ter grana,pois nunca vi uma pessoa que fosse pobre se formar em medicina. Mas sem educação e sem vergonha, pois nada justifica humilhar alguém da forma como ela fez: só ela tem dinheiro para comprar arroz-com-feijão! Mas acho que não dará em nada, pois a justiça é para o'povão'; os riquinhos estão acima de tudo isso. Só o fato de ter sido liberada após ter sido pega em flagrante já diz tudo. No máximo, pagará algumas cestas básicas - se tanto!

Claro que houve racismo, por mais irritada e nervosa que uma pessoa possa estar ela jamais poderá usar dessas palavras, quando palavras assim saem com facilidade da boca de uma pessoa é por que já tem uma opinião formada sobre determinado assunto, resumindo usou as palavras: morto de fome, pobre e nego em tom bem pejorativo... merece punição com certeza...

Decepcionante é também lermos os comentários de gente sem noção que tentam justificar a criminosa misturando com a susposta culpa da empresa aérea, e por isso, concordando que a atitude de descarregar nos funcionários está de bom tamanho. Perdeu-se a noção das leis? Esqueceram que temos normas e regras para se exercer o direito legal? Ou estamos de volta à selvageria medieval?

Agente precisa passar o Brasil a limpo !
Ela deve ser uma mimadinha desde criança e cujos pais não devem tê-la corrigido. Deu nisso ! Um ser humano que não sabe conviver com situações de estresse !
Quanto aos mal tratos que sofrem os passageiros também precisamos passar isso a limpo. Mas precisamos admitir que são AS EMPRESAS que são mal estruturadas, e não os seus funcionários, que vez ou outra também são despreparados.
Mas neste caso aqui, não parece ter havido afronta de algum funcionário, apenas problema operacional da empresa GOL.

Eu estava quase ao lado dela no aeroporto quando isso aconteceu.
O rapaz que estava na minha frente usava uma camiseta com a inscrição "100% negro" e olhava com desprezo e deboche pra todos os "branquelas" ao redor. Agora pergunto, quem é mesmo racista?

é lamentável ainda assistirmos cenas como essa. o que leva ela a achar (senão o racismo explicito)que o cara é um morto de fome ? e chama-lo de esse "nego" (forma carinhosa Né?)se fosse um branco ela diria : quem vai pagar minha passagem esse branco ai? vcs ja ouviram essa forma carinhosa de destratar qdo o outro lado é um branco?pq ela não pegou as coisas dela e foi PROCURAR as pessoas de fato responsavéis pelo transtorno e disse td que ela queria? mas ela que não é uma morta de fome ??? se mostrou uma P O B R E C O I T A D A,FINANCEIRAMENTE E DE ESPIRITO.

Infelizmente são pessoas como nós de carne osso e egoismo que encontramos nas ruas todo dia... talvez ate poderia sermos nos nessas situação... pois o serviço das companhias aéreas nos aeroporto tbm não é lah grande coisa... mas acho que estamos vivendo momentos que nessecitamos mais de uma simples conversa ou um abraço do que indenizaçoes... o que não justifica descontar sua infelicidade em outro...

No video vi q ela chama as pessoas de pobre,e pobre parece ser ela, pobre de carater...tbm acho q deveria ir direto pra cadeia, se ela nao tivesse feito esse barraco concerteza ela teria td razao pra ela...

EM PRIMEIRA INSTÂNCIA ESTE COMENTÁRIO DA MARCIA GOMES JÁ É PRECONCEITUOSO POR QUE
ESTOU COM PROBLEMAS VOU OFENDER O PROXIMO
ESTA MOÇA ERROU NAUM FOI SÓ UMA VEZ ELA OFENDEU O CIDADÃO NEGRO POR 2 VEZ MAIS NEM ELA SOB EFEITO DE BEBIDA ALCÓLICA NAUM DA ESTE DIREITO AFINAL ELE TAMBEM OBEDECE A ORDENS PROVAVELMENTE ESTA MARCIA GOMES TEM O MESMO PERFIL PRA NAUM DIZER OUTRA COISA E FALAR É PRECONCEITO
ASSIM MARCIA É POR ISSO Q DEUS DEU 1 VIDA PRA CADA UM SE VC NAUM TEM PALAVRAS Q SÃO JUSTAS E RESPOSTAS DENTRO DE UMA JUSTIÇA NAUM PERDE SEU TEMPO NA FRENTE DO COMPUTADOR DEFENDO COISA ERRADA, HÁ VE SE APRENDE A ESCREVER CORRETAMENTE O PORTUGUÊS ANTES DE PARTICIPAR SUA .....

O racismo esta no inconsciente das pessoas .O coitado do homem não estava envolvido em nada e foi humilhado de todas as formas .Ela necessitava de diminuir alguem,seja quem fosse para se sentir melhor.Apontou toda a artilharia em quem??Naquele que ela achava inferior.Imagine o ódio que ela deve sentir daqueles que estão lá em cima;Pelé,Obama,Mandela etc,etc...

Muita calma nessa hora! Vamos colocar os pingos nos is. Os comentários da moça tem realmente conotação racista e existe legislação sobre isso. Não tem como fugir.Além disso, um erro não justifica o outro. Não é porque as companhias aéreas desrespeitam os direitos dos passgeiros, que os passageiros podem desrespeitar os funcionários, que, afinal são os menos culpados de toda a situação. E também não faz sentido alegar que como os crimes cometidos por políticos não são punidos, outros crimes como o de racismo também devam ficar impunes.É justamente por causa da conivência da nossa sociedade com o crime/contravenção, ocorram em que esfera for, que a impunidade no Brasil é tão grande.

Bem, pode até ser que esta senhora em algum momento estivesse dentro da razão. Porém, não parece ser pessoa madura o suficiente, visto que nada justifica ela ficar chamando as pessoas que nada tinham a ver com o problema de "mortos de fome", ofendendo-as como se melhor fosse... Creio que ela tenha esquecido que estava falando com seres humanos como ela.
Quanto ao racismo, ela também o praticou, visto que chamou o funcionário que estava a uma distância considerá vel dela de "Esse Nêgo", no tom mais perjorativo possível, como se estivesse falando de uma doença.
Seria caso de prisão em flagrante, visto que trata-se de crime e ainda possível inafiançável.
Seria bom que ela fosse realmente presa para servir de exemplo para as pessoas que não se dizem racistas, mas na primeira oportunidade de ofender falam a palavra negro como sinônimo de xingamento.

Se a lei não for cumprida tal como está escrita, podemos rasgar nossa Constituição e todas as nossas Leis no lixo.

Att,
Nathália Andrade

Que raça? a raça é a humana, não há diferenças significativas entre os indivíduos homo sapiens sapiens. De acordo com a evolução, nós e qualquer outro animal passamos por dificuldades semelhantes pra chegar ao atual estágio. Mas há pessoas que insistem em se achar melhores por causa de dinheiro, cor de pele e por seus deuses e deusas.

Vamos ser claro, nada justifica a demora da justiça para a punição as ofensas da "Dr" no caso se fosse ele que tivesse feito as ofensas estaria preso,será verdade que a lei é somente para preto,pobre e puta?
Que a justiça seja feita.

Nada justifica humilhar as pessoas dessa maneira, a culpa não parecia ser dos funcionários a quem ela destratou.
Coitado do marido dessa mulher, deve ser muito infeliz tendo uma pessoa tão estúpida ao seu lado.

Chega uma hora que as pessoas perdem mesmo a paciência, hoje no Brasil qualquer atitude é taxada de racismo, parece até que é para disfarçar a tremenda falta de respeito que todos nos cidadãos brasileiros consumidores, em todas as áreas estamos sujeitos. Somos desrespeitados pelas companhias áreas, telefônicas, lojas, consultórios médicos, hospitais, pelo governo que não tem o mínimo respeito pelo povo brasileiro, enfim, dá pra entender.

Olha na minha opinião, ela realmente se descontrolou, não deveria ter dito algumas palavras como: "você não tem dinheiro nem pra comprar feijão","morto de fome" e "esse nego" que são ofensas e humilhações.Mas eu acho que tudo tem DOIS LADOS...essa filmagem só mostra exatamente esse ponto, pra ser mais justa deveria mostrar desde o momento em que ela chegou, como foi recebida pelos funcionários,o horário que ela chegou, que horas já eram quando ela começou a ter esses chiliques.Uma pessoa quando perde o controle fala bobeiras mesmo e quem nunca falou uma bobeira num momento de descontrole que atire a primeira pedra, não estou aqui simplesmente pra defender a moça, mas como alguém que lida com pessoas , sei que existe mesmo um descaso, por parte de atendentes em várias instituições em todas as partes, o que eu presencio é o seguinte muitas pessoas estão desempregadas, e fazem de tudo pra ter um trabalho, mas quando conseguem vêem que queriam apenas um emprego.E as empresas por sua vez não inspecionam a conduta de seus funcionários, até mesmo porque não está na política da mesma esse quesito e as empresas aéreas não estão fora desse conceito.Então acredito que ela deva ser punida de alguma forma porque a punição infelizmente é uma das únicas formas de educar depois de estar com a personalidade formada, mas e o prejuízo dela?E a lua de mel, já se colocaram no lugar dela?Se existe algo que uma mulher planeja na vida é o casamento e a lua de mel e a dela foi por água abaixo e como ela mesma cita chegou antes do horário 15 minutos.... E mais uma observação como já foi dita em outro comentário esse vídeo parece algo armado mesmo, porque um dos funcionários olha pra câmera o tempo todo com um ar de cumplicidade. Também não achei certo a forma que o funcionário arranca a bolsa dela e a sai puxando.Porque não chamaram a polícia? É uma questão realmente bem polêmica rssss Mas finalizando a minha opinião é que: A punição deveria acontecer dos dois lados, da cliente por desrespeitar os funcionários e a Empresa, por desrespeitar a cliente.

Não vi desrespeito por parte da cia aérea no vídeo. O que eu vi foi uma maluca achando que ia pegar um ônibus em vez de avião e chegou 15 minutos antes do voo. Óbvio que não embarcou.
Nada justifica a agressão verbal dessa moça, nada mesmo.
Tem mais é que ser presa pra parar de se achar a rainha da cocada preta!

Bem Brasil, se fosse nos psicóticos Norte Americanos seria presa, espancada e fichada como terrorista por invadir o check in do aeroporto! Quanto ao problema de transporte aereo é normal e o custo da demora do nosso desenvolvimento, mas mesmo no resto do mundo ele é instavel pois depende alem de fatores humanos dos fatores naturais para funcionar. Racismo esta em nossa criação seja qual raça voce seja, acredito que daqui uns 200 anos estaremos melhor!

AH VAMOS MELHORAR OS TEXTOS!

Lí todos os posts e alguns simplesmente me enojam...Sou negra e assumo isso sem o menor problema e não faço da minha descendência nehuma bandeira de movimentos sociais. Até entendo o "piti" da moça...stress de casamento...afff....enfim. Mas algumas pessoas que se deram o trabalho de se manifestar a favor dela é um absurdo. Poderia ser um funcionário branco alí naquele momento, ela o desrespeitaria da mesma forma. Colocar culpa em políticos? Absurdo maior ainda!! Politico chegam ao poder com o "seu" voto!! Leis realmente são criadas e a grande maioria para não serem cumpridas infelizmente. O que posso afirmar é que alguem com razão ou não, não pode querer diminuir ninguém e hoje em dia aonde qualquer celular é uma "arma" sempre pronta para pegar essas pessoas despreparadas, então cuidem-se você que "concorda" com ela...você é um potencial possivel presa fácil para cair na cadeia por esse tipo de ofensa...se for comigo pode ter certeza que você vair direto para um camburão. Por incrivel que pareça essa é uma das poucas leis que a "mídia" faz questão de divulgar. Quer evitar que esses desrespeitos de determinados serviços que somos obrigados a utilizar, então aprenda a votar ou simplesmente tire o "traseiro" do comodismo e cobre mais do representante que você colocou no poder, assim, você terá voz quando precisar cobrar seus direitos, sem que tenha que transferir suas frustrações a quem quer que seja...preto ou branco. respeito é bom e eu gosto!!

Isso eh muito comum no brasil, eu ja sofri varias descriminacoes mas nao foi pega em camera.
Com certeza ela deve ser punida, sem direito a bell out, moro nos USA e gostaria de saber se esse video passou na globo? tenho minhas duvidas!!!!

Olha pessoal, eu tb fiquei revoltada mas, como sou de Aracaju gostaria de dizer que ela já pediu desculpas à população, reconheceu que se excedeu em função do estresse do casamento embora se isso fosse comum coitados de todos nós. Nada justifica nenhuma violência e, não foi armação a gravação como muitos dizem, aliás foi ainda pior o que não ficou gravado e, ela reconheceu.
Acho que com essa exposição toda o castigo já foi dado e, agora é com a justiça dos homens e de Deus.]
Um abraço para todos

Tudo bem que as empresas aéreas muitas vezes desrespeitam o cliente, etc, etc, etc... porém NADA justifica xingamentos aos funcionários. Repito NADA.
Com certeza são pessoas que estão trabalhando para manter suas famílias da mesma forma que qualquer consumidor e em 99% dos casos quem é xingado nem é a pessoa responsável pela situação.

Q ridiculaaaaaaaa, agora vai ser famosa por causa desse bobeira, ela tb nao passa de uma "coquinho" que nem falar sabe. cadeia pra ela, mulher mal educada.

O que o "cachorro" fez pra moça?
Porque ela estava tão irritada? Esse video é tendencioso e tão preconceituso quanto se supõe ser essa moça. Hoje em dia, virou moda alegar racismo, preconceito e outras coisas mais. Pra mim a Ana Paula é uma vítima da incompetência que é marca registrada das empresas brasileiras.
Preconceituoso é quem fez esse vídeo e o divulga tentando crucificar garota, que com certeza não ficou nervosa a toa.

Um absurdo que tenham pessoas aqui que tem a coragem de dizer que nao houve racismo. É totalmente compreensivel que a mulher tenha ficado nervosa pelo casamento, lua-de-mel, desrespeito por parte da cia aerea e o que quer que tenha acontecido com o voo dela. Mas nao ha justificativa para a forma com que ela tratou os funcionarios. É obvio que isto e um caso claro de racismo, pois, no auge de sua furia ela nao chamou ninguem de incompetente, mal educado ou qlqr coisa do tipo(por mais que a culpa dos atrazos e cancelamentos nao seja dos funcionarios que foram desrespeitados!!). O que todos ouvimos foi "morto de fome" e "nêgo". Racismo.

Impressionante como este blog é comentado por pessoas que julgam muito sem saber a real situação, e ainda pior, sem saber ao menos escrever.

Tem que dar um desconto para a moça, porque nestas situações dá muita raiva isso dá. A vontade é de matar um, quem nunca passou por uma situação de raiva.
E olha quantas vezes já me chamaram de india, de selvagem só porque nasci em Belém do Pará, e eu não estou nem aí.
Também nunca vi Japonês reclamar que os chamam de Japa, e vários outras coisas, depreciativa, o que este os japoneses fazes é se ajudarem ao seu povo.

Paulo, não venha com esse olhar antropologico, ela é adulta e tem que pagar por suas escolhas, escolheu ser mau educada e preconceituosa, tem que pagar por isso sim. se não queria perder o vôo, fosse mais cedo ao aeroporto. Nada justifica uma atitude desta, ainda mais de uma pessoa dita esclarecida, a dita cuja é médica.

Gente pobre de espírito é fogo.... RACISMO é crime e essa mulherzinha desqualificada tem que ir pra CADEIA que é o lugar dela. JUSTIÇA seja feita!!! Mulherzinha infeliz e mal amada... lua de mel?? cadê o marido que não tava ali? Na certa já tinha ido repensar a bobagem que fez ao casar com essa COITADA!

Não há que se falar em raça quando se refere à cor das pessoas. Somos apenas uma espécie, ou seja, a grande raça humana. Se existem seres humanos de tonalidades diferentes, isso não se deve a fatores de de superioridade ou inferioridade, mas porque tiveram origem (e isto é cientificamente comprovado) de regiões determinadas da terra que, em razão das temperaturas e outros fatores climáticos, e até mesmo conforme o tipo de alimentação, foram-se definindo biotipos com as diferentes tonalidades de pele.

Fui ao casamento desta desequilibrada. Ela chegou na igreja com 02 horas de atraso, num desrespeito total aos proprios convidados. Eu, sendo o marido, pediria logo o divórcio. E olhe que ele é policial federal

he,he,.he... deve ser "parente" do Coronel Sarney....Cel Lobão.. ou do Cel Renan......

ah na hora da raiva a gente fala mesmo! esse lance de preconceito é pura balela...bandido pode fazer p q quer e a gente e nao pode sequer dizer o q deseja! ah tao querendo arrumar assunto! mania de pessoas q gostam de fazer tempestade num copo de agua

A tal da Marcia Gomes que falou abaizo é uma completa analfabeta. Como se não bastasse, não conhece o que significa o crime de racismo. Trabalho viajando e ando de avião todo mês, e NUNCA tive problema com companhia aérea. Será que é porque eu chego no horário?

Devemos pensar que a garota deveria estar estressada com a empresa, mas será que os funcionários têm culpa pelo que aconteceu? Acho que eles nao têm poder para resolver os problemas gerados no check-in. Ela deveria procura alguem com autoridade para resolver o ploblema dela e não ter que descontar no lado mais fraco, humilhando os funcionários por se achar melhor que eles. Por mais que ela tenha alguma "merreca" a mais, ela jamais deverá humilhar o seu semelhante e sim tentar agir com toda a diplomacia possivel e com quem for de direito. Pela arrogancia dela e pela atitude racista, ela deveria passar uns dias na cadeia, sim.

Independente do que as empresas aereas fazem conosco as atitutes dessa garota foram totalmente desumana. Eu senti a dor do funcionario ao ser chamado de "morto de fome", "pobre", "nego". Todas as associacoes que ela fez com aquele rapaz foram humilhantes. Nao sei qual e o background dela, mas ela nao foi educada bem. Que feio! Existem muitos outros modos de fazer valer nossos direitos. Ofender e desmoralizar outras pessoas em defesa da propria frustracao nao leva ninguem a lugar nenhum. Que vergonha!Eu espero que ela aprenda alguma coisa na cadeia.

Não é correto ofender ninguém.
Porém, não nos foi mostrado o motivo que levou a jovem a tal descontrole.

Imagino que seja pelo total descaso que as Cias. aéreas tem por nós, passageiros da classe economica.

Pelo que deu para entender, ela chegou no horário, e ainda assim perdeu a lua de mel.

Bem, convenhamos que não participar da propria lua de mel, é algo que deixa QUALQUER pessoa frustrada.

Logicamente que ofender os funcionários de "cachorro", etc não é de bom tom,
mas convenhamos...

Acredito que ela foi discriminada primeiro.

Concordo com a Marcia Gomes, o dificil é a falta de respeito destas empresas e as vezes falta de preparo dos funionários em tratar um caso qualquer onde requer paciência e treinamento específicos. E a lei só serve para cidadão comum. Punição não existe e quando ocorre é até piada. Basta um exemplo o caso dos "call centers" nós brasileiros somos tratados com ralés e as empresas não respeitam a lei.

menina petulante tem q ir e para cadei para aprender a respeitar as pessoas.

Para vcs que acharam que ela é a vitima, e se vcs estivessem no seu local de trabalho e uma louca dessas dissesse coisas desse calibre, o q vcs achariam???

Pelo visto estamos num país em que infelizmente a cor e o recheio das carteiras comandam o q é certo e o que é errado.

Eu fico imaginando que tipo de médica essa dondoca infeliz é. Como alguém que lida com a vida de outros pode chamar seu igual de morto de fome? dizer q essas pessoas não tem como comprar feijão?
Se isso está certo, Suzanne von Richthofen também estava certa quando matou seus pais por dinheiro, Hitler estava certo ao dizimar tantas vidas naquele episódio deplorável da história.

ESTOU DE SACO CHEIO DESSES INFELIZES HIPOCRITAS QUE COMANDAM COM SUA CONTA BANCÁRIA E SUA ARROAGANCIA.
CHEGA DE IMPUNIDADE

Nosa ,gente me admiro de ver tantas opinioões,de gente que ela esta errada e porque nunca passou por isto.
As companias aereas nos trata como animais,para elas somos dinheiro e nada mais.Os funcionários realmente não tem psicologia para nada.
desde logo ninguém tem razão para ofender a ninguém,mas o funcionário fica do outro lado com ar de Deuses e rindo da sua cara.Não e mesmo???Quanto a quem diz que Brasil é assim,isto é mentira nao se pode julgar o Brasil,poe isto o que tem que julgar é o povo mesmo QUE NÃO SABE VOTAR!!!!e quando vota não exige do politico o que prometeu.Não é mesmo.
Diz aí quem não votou no famoso LULA???
Presidente do povo burro,analfabetos e idiotas,Sou racista também??'Ou estou dizendo a verdade,que tenho certeza que muitas pensam assim também.
As companias aereas vendem um produto como qualquer outra empresa e tem que cumprir.
Melhor pensar bem porque qualquer hora pass´r com voce ou um familiar,isto é se for só passagem ainda tem geito pior e quando o avião cai por falta de cuidados,ou até portas que se abrem em pleno voo. isto sabido por mim de gente que trabalha em companias aereas.
Melhor pensar antes de julgar.....

Para quem não sabe, essa louca é médica e a causa do descontrole nada tem a ver com o desrespeito po parte da Cia Aérea e sim porque ela chegou atrasada, perdeu o vôo e descontou no funcionário da empresa. O vídeo não está completo e foi gravado por vária pessoas, não teve nenhuma armação. Ela chegou inclusive a falar que se êle um dia precisasse ser atendida por ela em um hospital ela o mataria.
Quem quiser que defenda e justifique sua ação. No fundo pensam e agem igual a ela tal e qual agiram os nazistas na segunda guerra mundial.

Quem estava na fila do aeroporto como eu, percebeu um rapaz, quase ao lado da moça, usando uma camiseta com a inscrição "100% Negro", Era um cara arrogante e ficava olhava os "branquelas" com desprezo. Quem é o racista do aeroporto, a moça que é humilhada por funcionários despreparados ou o cara da camiseta esnobando os "branquelas?"

Essa mulher é uma louca, uma desequilibrada como uma pessoa desse tipo pode tratar da saúde de alguém. Ela se acha assistir o vídeo e fiquei horrorizada com o vocabulário de uma pessoa que se diz medica. Ela tem que ser processada e ser presa.

E ainda tem um bando de otários nos comentarios que ficam do lado dela.

Nada justifica ela ofender um funcionário da empresa, nada justifica.

Éla perdeu todo seu direito quando ofendeu o funcionario, e se eu estivesse no lugar dele teria feito um B.O. naquela hora mesmo.

Nada justifica a falta de respeito dessa Ana Paula com o funcionário. Ele estar ali para obedecem ordens, trabalhando.Será que ela diria a metade das humilhações para um diretor da empresa Gol? Duvido...

Se cada vezque meu ônibus atrazasse eu brigasse com o trcador ou com o motorista.... As organizações capitalistasem síntese, desrespeitam o consumidor e quantas vezes a gente esquece a boa educação e age da maneira desiquilibrada e neurótica que essa moça agiu? E chamá-la de desiquilibrada não é preconceito, é conceito, pois ela é doente e óbviamente necessita de tratamento (com tarja preta!!) ou é somente uma grosseira e mimada.

Tive um educação que, em situações estressantes e e de espera não de deve partir para baixarias e chamar a atenção das pessoas para voce. E aí foi isso que aconteceu! Ela perdeu o controle e acima de tudo jogou sua frustação em cima do funcionario que deixa sua casa e sua familia para ir ao trabalho ganhar seu pao de cada dia. E quem é ela para dizer que não tem aonde cair morto???? É um absurdo isso acontecer em pleno sec. XXI. Será que ela se comportaria assim em outros países???? Parabens pelo maridão...

Engraçado... Eu ouço ela dizer que esta indo a "Lua de Mel", e todos comentam isso. Mas pergunto pessoal...
Onde esta o Noivo que não o vejo tomar uma atitude. Será que ele depois do casamento ja sumiu descobrindo como era acordar com essa figura mimanda e estressada? (rsrs)

Ela cometeu crime de RACISMO. E quem defende é tão NOJENTO(A) quanto ela.

"o racismo é burrice, mas o mais BURRO não é o RACISTA é o que pensa que o RACISMO não existe. E o pior cego é que não quer ver que o RACISMO esta dentro de você. Porque o RACISTA na verdade é um tremendo babaca que acimila os preconceitos pq tem cabeça fraca..." Gabriel o Pensador

Eu nao tenho duvida que esse tipo de situacao so acontece no nosso "Pais Brasil" Um exemplo claro disso e que no dia-a-dia, na televisao, novela, comercial, shopping center, e na maioria da reparticoes publicas ou particulares se podermos parar uma meia hora para analizar com certeza vai acontecer um termo racista. E incrivel pois a maioria dos trabalhadores sao sempre discriminado por uma bonequinha(o) mimado da mamae isso quando nao e mae mesma! O mais engracado e que as pessoas querem aliviar Abuso da moca com o estresse das companhias aereas! Gente vamos ser mais autocritico e julgar com o olhar critico ja que a justica nao funciona para todos. Pois eu nao assistiu o video acima e nem quero para eu nao ficar ainda mais chateada! Se eu fosse uma juiza ou tivesse um cargo alto eu iria ajudar a por a cadelinha na cadeia nem que fosse para 3 meses. Com certeza 3 meses iriam ensinar a ela ter postura, respeitar o proximo e principalmente a educacao que nao recebeu quando crianca. Com certeza ela iria ser mais humilde tb pois tenho certeza que ela nao tem onde cair morta pois o termo que ela usou de morto de fome e um termo usado por pessoas pobre e miseraveis de alma!

Como o brasileiro gosta de inverter valores. Se coloque no lugar da maluca, as empresas aereas é isso é aquilo, e bla bla bla. Buscando artificios e jeitinho brasileiro para inocentar uma criminosa. Imagine ela estressada porque o marido chifrou e vai atender uma criança negra. Tá louco meu1!
Foi racismo e ponto final. A lei é clara, crime inafiançavel. Cadeia e manicomio para essa doida e asas de anjo para o marido

Bem não concordo com que ela fez, realmente as Cia tem dado mto prejuízos aos passageiros, agora voce perder o controle e atacar as pessoas da forma que ela fez também nao iria resolver nada, o que ela tinha que fazer e chegar com antecedencia ao aeroporto e ela não o fez.Por ser uma médica deveria ter mais equilibrio emocional, tenho pena dos pacientes dela. Coitada, agora não vamos penalizar a classe médica há excessões. E quanto ao rapaz ele não deve ligar para esse tipo de comentário tão mesquinho dela, lembre se voce e um ser humano criado por Deus como ela. Simplesmente ela é pobre de espírito.

Vou somente responder ao Paulo. Não tem que olhar o lado dela porra nenhuma, racismo é crime e tem que ser punido. Não me venha com esse papinho racista de ter que olhar o lado dela, se enxerga cidadão.

E tem mais, tenho certeza que todo mundo ja ficou p... da vida com companhia de aviação, de ônibus, e por aí vai, mas nada me da o direito, de ser racista, preconceituoso, com qualquer um que seja.

Realmente nada justifica você ofender, humilhar alguém devido a um problema que está passando, mas, quem já teve problema em aeroporto....Então que tal tentar entender e não prender. Não se trata de uma bandida. Cuidado gente, cada caso é um caso.

alberto, Entender oque? tem cada gente b...a no Brasil mesmo,ela teve preconceito com a funcionária,existe lei contra isto,ou vc é bu..o? ela tem que ser punida mesmo,nada justifica o que ela fez.

É de chocar algumas opiniões em relação a essa criatura dizendo que não foi racismo, o vídeo fala por sí,isso não tem nada a ver com atraso de vôos e nem robalheia de políticos a questão é simples além da humilhação pública sofrida pelo funcionário o racismo foi caracterizado sim ,mas o problema maior não foi só o preconceito mas sim a forma humilhante à qual a anormal proporcionou ao funcionário ,afinal nego com todas as letras e no pejorativo como foi dito não é nenhum elogio ainda mais vindo de uma pessoa insana e totalmente desprovida de senso como mostra essa louca varrida.